ThoughtSpot®クッキーポリシー

発効日：2023年9月1日

対象

ThoughtSpot, Inc.およびその関連会社（総称して「ThoughtSpot」または「当社」）は、当社のWebサイト上および当社の製品、サービスの提供において、クッキーやWebビーコンなどの情報収集ツールの使用を通じて自動化された方法により当社が収集する情報を説明するために、本クッキーポリシー（「ポリシー」）を作成しました。英文の本ポリシーにおいて大文字から始まる用語のうち定義されていないものは、プライバシーステートメントで規定されているものと同じ意味を有するものとします。

クッキー

クッキーは、お客様がWebサイトを訪問したときに、お客様のコンピューターに対して発行される情報またはテキストの小さな塊であり、サイト内のお客様の使用状況に関する情報を保存または追跡するために使用されます。当社は、セッション型と永続型の両方のクッキーを使用します。セッション型クッキーは、Webセッション中にのみ存在し、インターネットブラウザーを閉じると有効期限が切れます。永続型クッキーは、お客様が手動で削除するまで、または永続型クッキーのファイル内に記載されている期間に基づいてブラウザーによって削除されるまで、ブラウザーのサブフォルダーに保持されるファイルです。

当社は、いくつかの理由でクッキーを使用します。一部のクッキーは、中核となる機能を実現するために不可欠であり、「必須」のクッキーとも呼ばれています。たとえば、当社は、必須のクッキーを使用して当社Webサイトのさまざまな領域へのアクセスに対して認証を行うことがあります。このようなクッキーを無効にすることはできません。必須のクッキーがないと、当社Webサイトの一部の機能を使用できないことがあるほか、当社がお客様のリクエストにお応えできない場合があります。

ブラウジング体験を向上させ、お客様の嗜好に合わせてコンテンツをカスタマイズできるクッキーもあり、こうしたクッキーは「機能性」クッキーと呼ばれています。このようなクッキーは、当社が設定する場合もあれば、お客様に合った情報や体験を提供するために当社が利用しているサービスを提供する一部の第三者が設定する場合もあります。たとえば、当社はこのようなクッキーを使用して、お客様が以前に当社Webサイトに訪問したことがあるかどうかを判断し、お客様が興味を持ったサイトの機能に関する情報を把握することがあり、これにより、当社Webサイトのコンテンツをカスタマイズして改善します。このようなクッキーにより、当社は、パフォーマンスを測定および改善してお客様の検索を高速化できるように、Webサイトのトラフィックを分析することもできます。

必須のクッキーと機能性クッキーに加え、一部の第三者が、お客様のブラウジング活動に基づいてお客様の興味に関連する広告を表示するために当社Webサイトを通じてマーケティングクッキーを発行することもあります。当該第三者は、ブラウザー履歴などの情報を収集して、お客様が当社Webサイトにどのようにリーチしたか、およびお客様が当社Webサイトを離れた後にアクセスしたWebサイトを判断することもあります。自動化されたこれらの方法を通じて収集された情報は、お客様が過去に当社Webサイトに送信した個人データと関連付けられる場合があります。

当社は、当社Webサイトのトラフィックおよび利用傾向を測定しやすいように、分析データを収集したり、第三者の分析ツール（Google Analyticsなど）を使用したりすることもあります。これらのツールでは、お客様のブラウザーまたはモバイルデバイスによって送信された情報を収集します。これには、お客様が訪問したページ、お客様による第三者アプリケーションの使用状況、当社が当社Webサイトの分析および改善を行う上で役立つその他の情報が含まれます。

トラッキング拒否

当社は、ユーザーのブラウザーから受け取るトラッキング拒否（「DNT」）の指示を尊重するよう努めていますが、DNTテクノロジーに共通の業界標準がないこともあり、こうした信号に必ず対応することを保証することはできません。当社は引き続きDNTテクノロジーの展開を注視し、DNT業界標準の進歩を把握するよう努めてまいります。

Webビーコン

Webビーコン（インターネットタグ、ピクセルタグ、透過GIFとも呼ばれる）は透明な電子画像であり、これにより、Webビーコンにリンクされている特別なサイトおよびWebビーコンと連動したサイトの説明をお客様が表示したときに、Webサイトのページ表示に使用するブラウザーの種類など、特定の種類の情報をお客様のコンピューターで認識することができます。当社のWebサイト上の特定のページには、このようなWebビーコンが含まれていることがあり、当社が当社Webサイトを運用および改善するために使用します。

IPアドレス

IPアドレスは、特定の電子デバイスがインターネット上でお互いを特定し、相互に通信を行うために使用する一意の識別子です。お客様が当社Webサイトを訪問したときに、当社は、お客様がインターネットに接続するために使用しているデバイスのIPアドレスを確認することがあります。当社は、この情報を使用して、デバイスの一般的な物理的位置および訪問者の地域を判断します。

お客様の選択

お客様は、お客様のブラウザーの適切な設定を選択することにより、お客様のコンピューターにクッキーがダウンロードされるのを停止できます。ほとんどのブラウザーは、新しいクッキーの受け取りを停止する方法、新しいクッキーを受け取るときの通知方法、既存のクッキーを無効にする方法をお客様に通知します。特定のブラウザーでこれを行う方法を確認するには、ブラウザーのメニューにある「ヘルプ」をクリックするか、www.allaboutcookies.orgを参照してください。お客様は、当社の「クッキーの設定」をクリックすることによって、特定の機能性クッキーおよび広告用クッキーをオプトアプトすることもできます。これを行っても、一般的な広告の表示をオプトアウトしたことにはならないのでご注意ください。また、クッキーがないと、当社Webサイトの一部の機能を使用できないことがあります。

ThoughtSpot製品のクッキー

ThoughtSpot Cloudを提供するにあたり、当社はファーストパーティセッションクッキーを使用して、(a) ユーザーセッションの検証とリクエストの承認、および (b) ThoughtSpot Cloudの運用と使用状況情報の監視を行います。加えて、当社はThoughtSpot Cloud内で、以下の特定の第三者クッキーを使用します。

Intercom Messengerサービスの使用：お客様がThoughtSpot CloudまたはModeプラットフォームのIntercomアプリ内サポートを利用すると、Intercomでクッキーが発行されます。このクッキーは、個々の各ブラウザーセッションの識別子として機能し、お客様がログインするたびに置き換えられます。詳細については、こちらをクリックしてください。

Mixpanelの使用：当社はMixpanelクッキーを使用して、ユーザーインタラクションを含むThoughtSpot Cloudの使用に関する情報を収集します。当社はこの情報を使用してThoughtSpot Cloudを改善し、特定の製品内通知を円滑化します。

FullStoryの使用：当社はFullStoryクッキーを使用して、ユーザーインタラクションやセッションの再生など、ThoughtSpot Cloudの使用に関する情報を収集します。当社はこの情報を使用してThoughtSpot Cloudを改善し、また場合によっては技術サポートの問題を診断、対処、解決します。

お問い合わせ情報

当社の情報の取り扱いに関するご質問やご意見は、[email protected]までご連絡ください。

書面でご連絡いただく場合の宛先：